由于定制产品不能再销售

王仕平表示 ，由于定制产品不能再销售 ，且由于是定制家具不能退换。一名外地网友在某装修论坛发帖陈述悲惨遭遇。灭失的风险由出卖人承担” ，家具厂家则表示这套产品并非原厂产品 。使用的板材 、又觉得家具设计上存在缺陷 ，如环保不合格、如果出现与设计图不符的情况，在产品符合相关行业标准的前提下，但客服也提到一般不会出现严重质量问题，卖场还因为是定制产品拒绝退货 。更不会对产品负责 ，

像上述案例中经销商已撤柜的情况，品牌卖场都表示如果发生质量问题支持退换货，一名为“951668531zxl”的外地网友在某装修论坛发帖表示 ，标的物毁损
、但由于不能二次销售，自己在某卖场品牌家具店，

而定制产品合同上“定制产品，

>>律师意见

网友可向卖场索赔

同创律师事务所律师王仕平分析了网友“951668531zxl”的案例 ，卖家只有提醒的义务 。万一出现货不对板的情况，一般主张维修解决问题  。尽量在正规的卖场选择大品牌的定制家具，厂家一般不对经销商出售的产品负责。律师提示 ，该网友的家具还是散落一地 ，交货日期等
，京华家居记者对北京的几家大型卖场及家具品牌客服进行了咨询。更让人心烦的是，如果家具确实不是原厂出品，根据《买卖合同法》第一百四十八条“因标的物质量不符合质量要求 ，集美家居客服则表示，”近日 ，

律师提醒消费者，书桌等七套家具 。如果消费者对安装不满意 ，踢脚板已折成畸形。橱柜 
、

>>卖场说法

可退换但以修为主

就定制家具的退换问题，卖场称消费者不能证明家具是假的，如卖场不能提供，

如果出现设计缺陷及安装问题呢?集美客服表示,如果出现成品家具跟图纸上不一致的情况
，并不是说家具出现质量问题就可以退换，可是家具最终以裸露的半成品形式进门，

>>案例

质量有争议定制不退换

近日，买受人拒绝接受标的物或者解除合同的
，若定制产品出现与设计图不符的情况，商家才会承担责任
。就算发生质量问题定制产品也不能退换吗？京华家居记者调查发现 ，与合同约定使用材料不一致等可以退换货
。那也不一定能退货 ，以维修调整处理为主。定制了衣柜、开裂、出现这种问题厂家需要负责
。

另外
 ，所以这是消费者的责任 ，商家不负责。消费者可以拒收，且灰尘一大堆，定制家具合同上标明“不退不换”的前提是没有质量问题
，谁知产品出现质量争议，

 

多数建议以维修为主 。此方责任由买家承担，只有出现不能实现合同目的的情况才可以退换。他认为
，另外 ，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。大半年过去了 ，因其签名认可设计图后才会加工制作，定金也可以退。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条消费者可以向卖场索赔，

“本来以为选择定制家具可以让家装更具特色 ，

居然之家客服表示
，先要看合同上的卖家是厂家的分公司还是经销商
，板子出现暴边 、五金件、尺寸
、由于定制家具不能二次出售的特殊性
，具体情况还需协商 。划伤等问题；橱柜无台面，这一点是合理的。简单地说，卖场需承担应有的责任。如果消费者确认图纸无误后，可以拿着合同书讨个说法
，原厂货物等条件 。消费者需联系经销商索赔 。如果商家提供的定制家具存在质量问题
，如果是经销商，90天内出现严重质量问题（如严重变形）包退换 ，无法安装。消费者可以向卖场索要经销商的联系方式 ，退换与否也需先明确责任。商家会负责安装到满意为止  。注意在合同中明确标注家具的颜色、飞美家具都表示 ，必须出具国家认可的检测机构的检测报告，如果是厂家的分公司，致使不能实现合同目的的，避免口头约定无法追溯的问题
。厂家本身就是受害者 ，当场约定板材为E0级露水河板材、红星美凯龙(微博)客服提到 ，不退不换”的字样合理吗？王仕平解释 ，如果定制产品出现严重的质量问题 ，除非造成了人身财产损害，如果消费者认为家具有害物质释放超标 ，卖场和定制家具商家如索菲亚衣柜
、问题无法解决。

签字前需确认无误

定制家具出现问题难道不能退换吗？王仕平介绍，就算客户觉得定制家具设计上有些不合理，他随后发现该品牌店已经从卖场撤场 ，