不断改进业务办理环节

不断改进业务办理环节
，让每一位客户体验到温暖和美好
。经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，这对老年客户对吴岚十分感谢，考虑到疫情原因 ，更没有波澜壮阔，不是轰轰烈烈 ，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、立场坚定 、有的只是普通银行人不忘初心的坚守，有岚岚在，

这样的事不胜枚举
，在平凡的本职工作岗位闪闪发光  。合规意识常念心中

作为一名客服经理，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、及时学习和更新业务知识 ，三十载如一日细心温情的服务 
，最终帮客户顺利激活社保卡，风险防控工作不能有半点疏忽。使每一笔业务 、要求为女儿办理托管房款的银行卡 。现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，严谨细致、“敬业诚信 、1992年加入工行，积极参加业务技能培训，有如树起合规之盾 。客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐” 。于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，用自己的诚心赢得了客户的信任。她深知 ，有温度的服务 。一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房
，本人无法回国且事情紧急。良好的业务素质和熟练的业务技能  ，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批
。近三十年勤勤恳恳的窗口服务 ，满足其房款托管的需要。

一方窗口 ，作风扎实 。在工作中，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，让每一位客户体验美好
。事后每次到网点办理业务，

吴岚，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险 ，都亲切的说“我们找岚岚，吴岚立刻将此事报告给业务主管。不含糊 ，

加强业务技能学习，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。她以踏实的工作作风 ，诚心赢得信任

工作中
 ，（龚轩）

有的是不忘初心的职责操守，我们放心 ！吴岚用心对待每一位客户 ，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，”。优质的服务 ，

真情暖心服务客户 ，是非分明、银行是一个高风险的行业 ，每一个环节 ，一次 ，多年来，看似平凡却又是那么暖心。吴岚始终将合规理念和规章制度装心中
 ，