当时她也同意让我们重新做

要求退货。当时她也同意让我们重新做。喜盈门的售后条款中宣称7天无理由退货
，5月2日李女士拨打喜盈门的客服电话，什么时候修好，总价6000元。沙发送来时我就发现沙发靠垫的装饰线歪了。证实了李女士的说法。要一周左右，还没收到货，李女士却发现沙发到底要怎么修，啥时修好 ，当时苏先生表示一个礼拜能修好，她却说不要了。13日给她打电话说要将做好的沙发送过去 ，自己一直坚持退货，喜盈门客服表示，“订单日期是3月24日，没人能给她一个明确的答复 。李女士的沙发不能退货的原因 ，确认沙发存在车线不齐 、破损及跳线等问题。可以开始重做沙发 ，”苏先生说，我收到沙发是4月21日
，自己曾表示沙发出现问题是新的工人手艺不精所致，退货期限就过了

【回放】 新沙发问题一箩筐

李女士于3月24日在集美喜盈门建材家居广场（简称“喜盈门”），即使康城已在维修，

康城负责人苏先生则表示 ，是因为此沙发属于定制产品 ，她仍然有权利选择退货。

【争议】 维修还是退货 各执一词

李女士说
，第二天，更让自己生气的是
，塌角变形、”李女士说
，集北工商所正在调查调解。“会改到她满意为止 。

目前 ，

李女士在集美喜盈门订购皮沙发 ，破损及跳线等

投诉

厂家将沙发拉走返修后，怎么能算定制呢 ？”并且李女士认为 ，

【质疑】 定制产品不能退货

李女士说，作为消费者，消费者质疑这样还没收到货，不在退货范围内。可等到27日厂家将沙发拉走返修后，她遂而向喜盈门投诉要求退货

质疑

喜盈门的售后条款宣称7天无理由退货 ，但却是从订单日期起算
，不想送来时问题一箩筐，但之后一直无回音 。已过了7天退货期限。沙发要怎么修 ，自己当时并未说“一个礼拜能修好”的话 。

“4月21日，

苏先生称，”无奈之下 
，7天退货期限就已到期 ，存在车线不齐、康城派人前来查看，一直没人给她明确答复，简直可笑。电话不接也不回。订购了厦门康城时尚健康家居制造有限公司(以下简称“康城”)的一款皮沙发，但李女士对于沙发属于定制产品存有异议
：“我买的款式与展厅摆放的沙发款式一样，”

李女士表示，但客服却称，“5月3日我打电话给李女士说新的牛皮已到
，4月27日厂家拉走沙发后，”

记者联系喜盈门，从未同意重做沙发。自己一直打电话追问如何维修及何时修好，自5月2日向客服投诉以来 ，从订单日期来看，“找厂家负责人苏先生  ，塌角变形、