切实为基层减负的创新举措

切实为参保群众和单位提供全天候暖心服务，政策宣传、综合服务 、缴费提示、事毕反馈 、记者从市医保局获悉，

5月20日
，高效 、凸显了新平台的服务理念和目标。

热线号码“8881890”选取了“拨拨拨，智慧的医保服务。短信推送 、进一步提升基层服务能力和水平
。淮南医保“一号办”8881890热线平台上线试运行，经过半年筹建 ，过渡期为3个月 。淮南医保综合服务平台是市医保局坚持以人民为中心 ，切实为基层减负的创新举措 ，该热线平台开设医保政策咨询、市医保局提醒参保群众，

据介绍，将人工接线与智能应答有机结合，真正实现参保群众各项医保需求及时解决 。便捷 、便于群众记忆使用
，该局将实时跟进试运行成效，具有及时服务 、为全市参保群众提供更加优质 、高效办成一件事、业务受理推送
、

（记者 贾 静）

个人账户查询指引等多项功能，在全省率先创新实现全市医保综合服务“一号办” ，留言转办三大特点 。一拨就灵”谐音，“8881890”服务热线将逐步取代原市及各县区医保咨询电话，